Résultats de recherche : « frais de port »

Les frais d’envoi sont détaillés ici en fonction du pays de destination (menu déroulant).

Ces frais de port varient en fonction de 3 critères :

• le poids de votre commande
• son montant
• le mode d’expédition choisi

Nous sommes attachés à vous rendre les frais de port les moins onéreux possible aussi, nous prenons en charge
une partie du montant des frais de port selon le montant de votre panier et le mode d'envoi choisi.

Le franco de port vous sera également proposé dès 50.00€ de commande TTC, hors frais de port, cette option se
limite à la France (hors DOM-TOM) et aux pays de l'Union Européenne. Cette offre est également limitée à un poids
n'excédant pas 1 kilogramme pour la France et 500 grammes pour l'Union Européenne. Elle s'applique uniquement sur le mode
d'envoi proposé le moins cher.

Les produits Perles & Co sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur la facture. Une fois la marchandise arrivée à destination, l'acheteur en assume la responsabilité et doit s'acquitter des droits et taxes y afférents.

Pour les départements et territoires d'outre-mer :

> Si vous résidez dans un département d'outre-mer (DOM), vous êtes exonéré de TVA, mais vous pouvez être soumis à l'octroi de mer. Ces taxes varient en fonction de la nature des produits importés et de la région.

> Si vous résidez dans un territoire d'outre-mer (TOM), vous êtes exonéré de TVA, mais des taxes locales spécifiques peuvent s'appliquer.

Pour les pays en dehors de l'UE :

> Pour les commandes expédiées dans des pays hors de l'UE, vous pouvez être amené à payer des droits de douane.

> En plus des droits de douane, le transporteur peut facturer des frais de manutention pour le dédouanement.

Pour les pays de l'UE :

> Si votre commande est livrée dans un pays de l'Union européenne, vous n'aurez pas à payer de frais de douane supplémentaires. Les échanges entre les Etats membres de l'UE sont exonérés de droits de douane. Votre commande sera donc traitée et livrée sans frais de douane supplémentaires.

• Si vous êtes client particulier , il est tout à fait possible de retourner ces articles, dans les 15 jours ouvrés après réception de votre commande.

Pour cela, merci de vous connecter à votre compte client, et d'aller dans :

> Compte
> Mes commandes
> Voir ma commande
> SAV- retours

> Retour produit

Les frais de retours sont à la charge du client. Vous avez la possibilité d’affranchir le retour vous-même ou bien de télécharger une étiquette retour dont le montant sera déduit sur le remboursement de votre retour.

Votre droit de rétractation ne s'applique pas dans le cas de produits à la coupe, personnalisés (ex : breloques personnalisées, commande
spéciale) et livres.

Pour nous adresser votre courrier :
Perles & Co
Numéro de retour #
25 rue Henri Moissan
81000 ALBI

Vous pourrez choisir soit un remboursement sur votre moyen de paiement (sauf règlement par chèque et virement bancaire) ou bien un
remboursement sous forme d’un crédit du compte.
Le remboursement est effectué sous un délai de 15 jours maximum après réception.

• Si vous êtes un client professionnel, nous attirons votre attention sur le fait que la loi Hamon sur les retours de marchandises ne s'applique
pas pour les professionnels.
Les retours que vous souhaitez effectuer devront être validés par notre service préalablement.

Nous avons mis en place un système de récupération de ces petits sachets plastique. Vous pouvez nous les renvoyer par La Poste à nos frais !

Nous vous expliquons tout en bas de la page : Retourner mes sachets

Les paiements par virement sont possibles, y compris depuis les pays extérieurs à la zone Euro.

Toutefois les virements doivent se faire en Euros et non en devise. Les frais de virement éventuels doivent être pris en charge par le client.