Astuces de pro (épisode #9) - Le Bilan de votre entreprise créative

Comment faire le bilan d'une année professionnelle ?

Bienvenu(e) dans ce neuvième épisode des Astuces de pro, en partenariat avec Mélanie, auteur du blog Les Pies Bavardes.
Une nouvelle année vient de débuter. Mais avant de tourner définitivement la page, Mélanie vous propose de vous mettre au calme pour faire le bilan de l'année écoulée. 

Dans cette nouvelle vidéo, elle définit le bilan comme une auto évaluation objective de son entreprise créative en termes de chiffres mais aussi en termes personnels. Cela peut être le bilan sur les 12 mois passés, du dernier semestre ou du dernier trimestre... Tout dépend de votre organisation.
Et ce n'est pas seulement établir la santé financière de votre entreprise. Il s'agit de prendre conscience de ses forces et de ses faiblesses, de ses capacités et de ses compétences, de ses opportunités et de ses motivations pour mettre en place des actions futures en vue de s'améliorer et d'améliorer son entreprise.
C'est un exercice d'humilité car il s'agit de se remettre en question, de se poser les bonnes questions sur ses objectifs, ses réussites et ses résultats, mais aussi sur ses erreurs, ses échecs et les moments difficiles (inutile d'être trop dur(e) avec vous-même !).
Dis comme ça, cela peut sembler contraignant, mais faire le bilan de son entreprise créative est une étape important pour savoir où on en est et vers quel chemin s'orienter.

Et vous ? Avez-vous atteint vos objectifs cette année ? Si ce n'est pas le cas, ne le prenez pas comme un échec.
Au contraire ! Mettez en balance ce qui a marché et ce qui n'a pas fonctionné pour garder le meilleur de l'année précédente et être plus efficace l'année suivante.

comment faire son bilan ?

Un bilan, ce sont des chiffres, bien sûr. Mais ce sont aussi des perceptions, des ressentis, des émotions, des hauts et des bas... C'est pourquoi, pour bien faire son bilan, il faut prendre en compte différents points.

1. Le bilan financier

Il existe différentes façons d'établir son bilan financier :

• il peut être global : c'est-à-dire qu'on prend le chiffre d'affaires sur l'année complète et on le compare avec celui des autres années. 
• il peut être mensuel : on va confronter les 12 mois de l'année (est-ce qu'avril a été un meilleur mois que septembre ?) ou comparer le même mois d'une année à l'autre (est-ce que le mois de janvier a été plus rentable que le mois de janvier de l'année dernière ?). Pour cela, réalisez un petit graphique (ou un tableau, ou un camembert, selon la méthode que vous préférez), ce sera beaucoup plus clair.
• il peut se faire par type de création : deux méthodes, soit on examine par le chiffre d'affaires de chaque création ou le nombre de pièces vendues de chaque création.
• il peut être établi en fonction des offres que vous avez réalisées au cours de l'année. Si l'une d'entre elles n'a pas fonctionné, faut-il la supprimer ou l'améliorer ?

2. Le bilan de la communication

Il s'agit de mesurer et d'évaluer les actions de communications que vous avez menées : qu'est-ce qui a fonctionné ? Qu'est-ce qui est susceptible d'être optimisé ?
C'est le moment de faire le point sur votre blog, améliorer le tableau des publications. Peut-être faut-il revoir votre organisation de la communication et l'organisation commerciale ?

Ce bilan vous permettra de bien choisir vos outils (ou les renforcer) : quel réseau social marche le mieux ? Est-ce qu'il vaut mieux se concentrer sur Instagram ou sur Facebook ? Pour le savoir, regardez le nombre de likes et les commentaires sous les statuts. Cela vous donnera une bonne indication.

3. Le bilan organisationnel et fonctionnel

Cette étape va vous servir à identifier vos forces et vos faiblesses dans l'organisation quotidien de votre travail, face aux difficultés que vous avez rencontrées, face aux imprévus : dans quoi avez-vous été efficace ou inefficace ? Ce bilan vous aidera à consolider vos acquis et à améliorer ce qu'il reste à faire.

4. Le bilan personnel

Là, il n'est plus question de chiffres, mais de faire une auto évaluation honnête de vous-même. Listez les événements marquants de l'année et dressez la liste des points positifs (les réussites : qu'est-ce qui a bien fonctionné ?) et les points négatifs (les échecs : qu'est-ce qui a le moins bien marché ?). Quels sont les défis personnels que vous avez relevés ? Et ceux qui ont échoué ? Qu'avez-vous aimé faire ? Qu'est-ce qui vous a enthousiasmé ?
C'est peut-être l'un des points les plus difficiles à établir. Mais une fois que vous l'aurez fait, vous aurez le bilan des choses positives sur lesquelles vous concentrez et les choses négatives à écarter.

5. Le bilan sur la réglementation

Les réglementations et les obligations légales peuvent évoluer d'une année à l'autre. Il est important de se tenir informer, et surtout à jour, pour vendre vos créations en toute sérénité : Êtes-vous à jour sur les réglementations ? Sur les normes ? Sur les obligations légales ? Dans le moindre doute, n'hésitez pas à contacter le Bureau de Douane du département dans lequel vous exercez votre activité.

On en profite aussi pour se questionner sur la fiabilité de ses fournisseurs. Chez Perles & co, on vous propose des pré-tests sur les matières premières que vous avez achetées hors Europe pour vérifier qu'elles ne contiennent pas des éléments interdits en Europe.

6. Le bilan qualitatif

On dit que tout est perfectible. Alors, il faut que votre image de marque soit à la hauteur de la qualité du travail. Et il y a sûrement des choses que vous pouvez encore améliorer : ajouter des breloques personnalisées à vos créations, créer des certificats d'authenticité, trouver de nouveaux emballages, faire de nouvelles cartes pour mieux expliquer votre démarche créative, réaliser des cartes de visite plus attrayantes... Faites le point et passez à l'action !