Frais de ports offerts dès 50 € jusqu'à 1kg
Boutique en ligne de perles et accessoires pour la création de bijoux DIY et autres loisirs créatifs

Se connecter

Charte qualité produits

Ce n’est pas tout de proposer près de 60 000 références de perles et composants pour bijoux tendance et originaux. Notre objectif premier, c’est d’assurer la conformité et la qualité intrinsèque de nos produits tout en se montrant transparent pour satisfaire les clients, préserver leur santé et garantir leur bien-être.

 

1. Sourcer les fournisseurs, gage de qualité et de transparence

Soucieux de la provenance de nos produits (majoritairement originaires d’Europe mais aussi de Chine, d’Inde, du japon, de Corée, des Etats-Unis), nous travaillons avec deux types de fournisseurs :

Cela nous permet de suivre la fabrication de A à Z, pour travailler au bon prix, avec des quantités acceptables, dans des délais de production convenables, et avec une qualité répondant à de nombreux critères, notamment la réglementation REACH et diverses normes comme l’ISO 9001 ou l’ISO 14001.
Notre collaboration avec les fournisseurs/fabricants est fondée sur le respect, la confiance, la réactivité dans le temps, l’aptitude à fournir des solutions, la capacité à améliorer un produit en cas de demande et à gérer les réclamations.
La priorité de Perles & Co, c’est bien entendu de sourcer et de travailler avec le bon fabricant pour vous offrir une expérience client optimale.

 

2. Réglementations, certifications, normes et labels

Nous sommes attentifs à la qualité, la sécurité et l’impact sur l’environnement de nos produits. C’est pourquoi, il est impératif qu’ils répondent au cadre légal réglementaire en vigueur.

>>>> La réglementation REACH

REACH est une réglementation adoptée par l’Union Européenne, qui concerne l’enregistrement, l’évaluation et l’autorisation des produits chimiques. Elle a été mise en place pour sécuriser la santé humaine et l’environnement en limitant les métaux lourds qui peuvent être nuisibles pour la santé et environnement.
Un certain nombre de substances sont répertoriées : soit elles sont interdites, soit elles sont tenues de ne pas dépasser un seuil fixé par la réglementation.
La réglementation REACH concerne les métaux, mais aussi le cuir, les textiles.
Les attestations de certification REACH de nos produits sont disponibles sur demande des clients.

>>>> Les normes ISO

Les normes ISO ont des noms compliqués, parfois difficiles à retenir, mais qui répondent à des exigences sur la conformité des produits et la satisfaction client.

>>>> Les fiches FDS

Les FDS (fiches de données de sécurité) sont des documents obligatoires pour les produits chimiques. Elles contiennent des données relatives à la composition d’un produit tel une colle, un vernis, une résine, une peinture…
Elles montrent les différents types de risques et de dangers liés à la manipulation d’un produit contenant une substance dangereuse pour l’homme et/ou l’environnement.
Ces fiches obligatoires nous permettent de contrôler au mieux nos produits afin de protéger nos clientes. Elles sont présentes systématiquement sur toutes les fiches produits de Perles & Co qui le nécessitent.

>>>> Les labels textiles

 

3. Garantir la conformité de nos produits

Nous nous sommes fixés des exigences strictes pour préserver la santé de nos clients et garantir la conformité des produits. Comment ? En réalisant des pré-tests en interne à réception des produits grâce à un spectromètre à fluorescence X (XRF) et un gemtester.

>>>> Le spectromètre à fluorescence X (XRF)

Des pré-analyses sont effectuées en interne pour savoir si le produit est conforme à la réglementation REACH grâce au spectromètre à fluorescence X (XRF). Cet appareil permet d’analyser la composition chimique en surface des produits commercialisés, qui sont en contact avec la peau. Le but est de déceler si des substances nocives sont présentes dans ces articles. Le spectromètre de masse va permettre également de détecter et de garantir le pourcentage de métaux précieux dans un produit.

>>>> Le gemtester

Cet appareil nous permet de vérifier si nous sommes en présence d’une véritable pierre naturelle ou s’il s’agit d’un produit fabriqué avec du verre. De plus, si un produit est teinté, imité ou reconstitué, cela sera mentionné sur la fiche produit, toujours par souci de transparence.