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Perle tête de chat en Nacre 9 mm x1

Référence : NA-493
Perle tête de chat en Nacre 9 mm x1
Perle tête de chat en Nacre 9 mm x1
Perle tête de chat en Nacre 9 mm x1
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Par joanna (posté le : 06/10/2020 , acheté le : 17/09/2020)
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Par joanna (posté le : 06/10/2020 , acheté le : 17/09/2020)
J’ai commandé ces perles le mois dernier. Aujourd’hui au moment de les monter, je m’aperçois que le trou est dans l’autre sens contrairement au descriptif et les perles sont plus grosses... je n’ai trouvé aucune autre référence qui corresponde à celles que j’ai reçu. Moi je les voulais avec percage laterale. Vraiment surprise et déçue
Notre expert(e) vous répond (16/11/2020 10:42:10)
Bonjour,

Effectivement le fournisseur a changé le sens du perçage, nous avons trié notre stock car les 2 perçages étaient mélangés. Notre service clients va vous recontacter à ce sujet.

Nous mettrons prochainement en nouveauté la version avec perçage vertical. Nous ne pouvons pas vous assurer que la version avec trou horizontal soit suivie.

Merci
Par Melody (posté le : 12/12/2019 , acheté le : 07/12/2019)
Désolée, plus j’en commande, plus elles sont laides; j’ai 4 chats blancs inutilisables et 3 chats noirs plutôt maronnasses, il est vraiment honteux de vendre ces produits, je suis cliente depuis 4 ans, mais là, je crois que je vais me diriger vers un autre fournisseur... et aucune nouvelle du service client ... 🙄
Notre expert(e) vous répond (13/12/2019 16:42:37)
Nous sommes navré que ces perles ne vous conviennent pas. Effectivement c'est un nouveau lot et la Nacre est une matière naturelle, il peux y avoir des différences de textures et de couleurs entre 2 lots. Mais c'est aussi ce qui fait son charme.

De même la faconnage se fait à la main, et entre 2 artisans, la travail n'est pas le même.

Je peux vous proposer de nous renvoyer toutes les perles que vous n'apprèciez pas.
Par Laetitia (posté le : 25/11/2019 , acheté le : 17/09/2019)
Je m’attendais à avoir la même qualité que les perles précédemment commandées et j’étais ravie de voir à nouveau cet article disponible mais il ne s’agit pas du même produit. Elles sont plus petites, plus épaisses, trop jaunes et la taille est plus grossière.
Peut convenir aux personnes qui n’ont pas connu le lot précédent.