Catalogue

57568 articles en stock
Tous nos prix sont en TTC

Aide 1er achat

Bien acheter sur Perles & Co


1ère étape : choisir vos produits

Tous les produits présents sur le site sont en stock dans nos locaux. Chaque article commandé est automatiquement décompté du stock. Lorsqu’il n’est plus en stock, le bouton « Disponibilité » vous le signale.

Panier
En navigant dans la boutique, vous pouvez à tout moment ajouter des articles que vous désirez acheter dans un panier.
En cliquant sur Panier dans le menu en haut de chaque page du site, vous pouvez faire le point sur vos pré-achats, modifier le nombre d’unités de chaque produit que vous souhaitez commander ou supprimer un choix erroné.
PRATIQUE : vous pouvez conserver le contenu de votre panier d’une connexion à l’autre dès que vous vous êtes identifiée.

Disponibilité
Cette indication vous informe qu’un article est provisoirement en rupture de stock. Vous pouvez être avertie par mail de son réapprovisionnement en cliquant sur le détail du produit concerné.

Notre catalogue
Vous pouvez télécharger gratuitement notre catalogue en format PDF.
Nous ne possédons pas de catalogue papier.
La gestion d’un tel catalogue ne serait pas fiable.
Alors que le catalogue web est remis à jour régulièrement et rapidement.

Newsletters
Nos newsletters quotidiennes vous permettent d’être informée au plus près de nos nouveautés et nos promotions. Pour vous désabonner, il vous suffit de saisir votre adresse e-mail sur la page d’inscription et de l’enregistrer sans cocher aucune case. Vous pouvez également cliquer sur le lien de désabonnement figurant à la fin de chacune de nos newsletters.

La liste de notification
La notification de produit vous permet d'être alerté de la remise en stock de produits qui étaient ponctuellement indisponibles lors de vos précédents achats. Pour ajouter des produits à votre liste de notification, cliquez sur le lien « notification » disponible sur la page d'information de produit détaillée.


2ème étape : commande et règlement

S'identifier
Avant toute première commande il est indispensable de créer un compte sur notre site en cliquant sur « S’identifier » dans le menu en haut de chaque page du site.

Votre compte
Votre compte contient l’ensemble de vos données personnelles, de vos commandes effectuées. Vous pouvez modifier ces données à tout moment, notamment vos adresses de livraison.
Il vous donne accès également à l’abonnement à nos Newsletters et à la liste de notification de produits.

Commander
Une fois que vous avez terminé votre shopping, retournez dans votre panier après vous être identifiée ou avoir créé votre compte et validez-le ; ou cliquez directement sur Commander situé en dessus du menu en haut de chaque page du site.
Nous ne prenons aucune commande par téléphone ou par fax.

Modification de commandes
Il n’est pas possible d’ajouter des articles à une commande réglée par carte bancaire.
Dans le cas d’un paiement par chèque ou virement bancaire, vous pouvez ajouter des articles à vos commandes par notre intermédiaire en précisant le détail des articles à contact@perlesandco.com, avant l’envoi de votre règlement.

Modes de paiement
Les règlements peuvent être effectués par carte bancaire grâce au paiement sécurisé SPPLUS de la Caisse d’Epargne ou par le système Id-Tronics.
En cas d’échec ou de refus de votre paiement par carte bancaire, dû à une défaillance technique comme une coupure avec le serveur de paiement par exemple, un mail automatique vous est envoyé vous permettant de repasser le paiement sur cette commande : un lien vous amène directement sur le serveur de paiement.
Vos commandes en attente de régularisation de paiement par carte bancaire sont conservées 5 jours.
Passé ce délai, votre commande est annulée et les articles remis en stock
.
Ce système permet également de modifier votre mode de paiement par chèque ou virement bancaire.

Vous pouvez opter pour le règlement par chèque (uniquement pour la France et les DOM)
A l'ordre de : Perles & Co
En envoyant votre chèque à l’adresse suivante :
    25, rue Henri Moissan
    81000 Albi
Pensez à bien noter le n° de votre commande au dos du chèque.
Vos commandes en attente de paiement par chèque sont conservées 30 jours.
Passé ce délai, votre commande est annulée et les articles remis en stock.

Ou par virement bancaire :
Vers le compte Perles & Co (Caisse d’Epargne) :
Pour la France :
    RIB : 13135 00080 08113851754 24.
Pour l’étranger :
    IBAN number : FR76 1313 5000 8008 1138 5175 424
    (Caisse d’Epargne Albi Sainte Cécile)
    Voici le code SWIFT : CEPAFRPP313
Précisez bien le n° de votre commande lors de la transaction.
Vos commandes en attente de paiement par virement bancaire sont conservées 30 jours.
Passé ce délai, votre commande est annulée et les articles remis en stock.

Il n’est pas possible de modifier le mode de paiement des commandes effectuées par chèque ou virement bancaire. Si vous souhaitez opter pour le paiement par carte, il vous faut ressaisir votre commande.


3ème étape : livraison de vos articles

L'expédition de votre commande
Tous les produits pouvant être commandés sur le site www.perlesandco.com sont en stock dans nos locaux. Chaque article commandé est automatiquement décompté du stock. Lorsqu'il n’est plus en stock, le bouton « Disponibilité » vous le signale. En conséquence les commandes effectuées jusqu'à midi et payées par carte bancaire sont expédiées le jour même, et le lendemain pour celles réalisées l'après-midi et le soir.

Le suivi de votre commande
Chaque étape de votre commande (enregistrement, expédition, …) vous est notifiée au fur et à mesure par courrier électronique. Vous pouvez également consulter cet historique dans votre compte.

Modes d’expédition et délais de livraison
France Métropolitaine
Les livraisons sont assurées par La Poste ou Chronopost.
Courrier Distingo :
Délai moyen de un à trois jours ouvrables à compter du jour d'expédition avec un suivi de votre livraison.
Offert pour les commandes à partir de 50 €.
Colissimo suivi garantit les délais de livraison à 48h (remis contre signature).
Offert pour les commandes à partir de 95 €.
Vous pouvez opter pour le Colissimo suivi pour toutes vos commandes.
Chronopost garantit la livraison le lendemain avant 13 heures (remis contre signature).
Attention pas de livraison le samedi.
Offert pour les commandes à partir de 300 €.
Vous pouvez opter pour Chronopost pour toutes vos commandes.

DOM/TOM
Les livraisons sont assurées par La Poste.
Les délais moyens sont de trois à six jours ouvrables à compter du jour d’expédition.
Les commandes effectuées jusqu’à midi et payées par carte bancaire sont expédiées le jour même, et le lendemain pour celles réalisées l’après-midi et le soir.
    Courrier suivi jusqu’à 100 euros.
    Courrier recommandé au delà

PAYS UE
Les livraisons sont assurées par La Poste ou Chronopost.
Selon leur destination, les délais moyens pour les livraisons en courrier prioritaire peuvent atteindre six jours ouvrables.
Envoi en Chronopost gratuit à partir de 150 euros pour une livraison en 24/48 Heures.

RESTE DU MONDE
Envoi en courrier prioritaire, avec recommandé à partir de 120 euros.


4ème étape : à réception de vos articles

Retour d’articles
Il est tout à fait possible de retourner des articles défectueux ou qui ne vous satisfont pas.
Nous vous renverrons par mail un avoir de la valeur correspondante, sous un délai de 15 jours maximum après réception.
Les échanges ne se font pas, pour cause de disponibilité aléatoire des produits.
Précisez bien l’objet de votre retour, vos coordonnées et votre n° de commande.
    Pour nous adresser votre courrier :
    Perles & Co
    25, rue Henri Moissan
    81000 Albi
Pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter par email à contact@perlesandco.com.